রেফারেন্স

cc222-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

cc222-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এখানে সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ আছে
cc222 cc222-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য স্থানান্তর করি, যাতে লেনদেনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝখান থেকে তথ্য নিতে না পারে। অ্যাকাউন্টে প্রতিবার প্রবেশের সময় OTP যাচাই চালু রাখার বিকল্প আছে। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য কোনো অনিরাপদ চ্যানেলে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — সেশন সক্রিয় রাখতে আর আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন এই সময়সীমা নির্ধারণ করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা নিশ্চিত করে জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো আছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এটা পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানিয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে সাইটের কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়। এই ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত উত্তোলন ঠেকাতে কাজ করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট থাকবে।